優(yōu)化再提升——圖強(qiáng)不斷優(yōu)化服務(wù)流程,為客戶提供更滿意的設(shè)計(jì)方案

圖強(qiáng)凈化科技

合筑設(shè)計(jì)院是圖強(qiáng)凈化成立的專(zhuān)業(yè)從事凈化工程咨詢、設(shè)計(jì)、造價(jià)咨詢、監(jiān)理等業(yè)務(wù)的凈化工程設(shè)計(jì)部門(mén),擁有一支高素質(zhì)、高技能的人力資源隊(duì)伍,以及一套完善的企業(yè)管理體系和質(zhì)量保證體系。


優(yōu)化再提升——圖強(qiáng)不斷優(yōu)化服務(wù)流程,為客戶提供更滿意的設(shè)計(jì)方案


為了更好地服務(wù)客戶,滿足客戶的不同需求,提供更合適、更先進(jìn)、更具競(jìng)爭(zhēng)力的設(shè)計(jì)方案,本周我們特地開(kāi)了一個(gè)設(shè)計(jì)師的服務(wù)流程的優(yōu)化會(huì)議,對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理和改進(jìn)。


1、了解項(xiàng)目需求

這是設(shè)計(jì)工作的第一步,也是最重要的一步。設(shè)計(jì)師要通過(guò)陪同銷(xiāo)售拜訪業(yè)主,查看原有建筑圖紙和專(zhuān)業(yè)圖紙,收集現(xiàn)場(chǎng)踏勘表、工藝流程表、設(shè)備一覽表、房間需求表等四表,了解建筑物的功能、特征、規(guī)模、條件等,確定設(shè)計(jì)范圍和內(nèi)容,判斷業(yè)主是否有簽設(shè)計(jì)合同的意向,建立技術(shù)權(quán)威,為后續(xù)的設(shè)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。


2、項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)

這是設(shè)計(jì)工作的核心環(huán)節(jié),也是最具創(chuàng)新性的環(huán)節(jié)。


設(shè)計(jì)師要根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和要求,完成設(shè)計(jì)依據(jù)的整理,包括業(yè)主需求、法律法規(guī)、其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)的需求等,介紹工程概況,包括項(xiàng)目名稱、位置、建設(shè)單位、建筑分類(lèi)和耐火等級(jí)、建筑面積、建筑層數(shù)、建筑高度等。


出平面方案,包括設(shè)計(jì)區(qū)域的劃分、供配電系統(tǒng)的方式、電氣照明的要求、設(shè)備安裝的方式、弱電系統(tǒng)的基本需求、圖例的確定等。


出PPT,包括方案的合理性、先進(jìn)性、競(jìng)爭(zhēng)性的分析和展示,進(jìn)行外部校驗(yàn),包括與甲方、工藝、其他專(zhuān)業(yè)等進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),形成方案設(shè)計(jì)校驗(yàn)表和外部校驗(yàn)記錄。


3、細(xì)化方案,確保實(shí)用

這是設(shè)計(jì)工作中落實(shí)具體細(xì)節(jié)的環(huán)節(jié),也是最具實(shí)用性的環(huán)節(jié)。


設(shè)計(jì)師需要根據(jù)方案設(shè)計(jì)的結(jié)果進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì),包括繪制照明配電平面圖、動(dòng)力配電平面圖、弱電平面布置圖、防雷平面圖等。這些圖紙應(yīng)準(zhǔn)確、科學(xué)、規(guī)范,符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。


同時(shí),設(shè)計(jì)師還需要進(jìn)行內(nèi)部和外部的審圖,包括對(duì)圖紙的自檢、互檢、專(zhuān)家評(píng)審等,形成圖紙審核表和外部校驗(yàn)記錄。通過(guò)這些審圖工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修改問(wèn)題,提高圖紙的質(zhì)量。


重中之重,我們的一切設(shè)計(jì)都是以客戶為中心,在嚴(yán)格遵守國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的同時(shí),為了業(yè)主更好的使用體驗(yàn),我們要求設(shè)計(jì)師站在使用者的角度來(lái)思考,避免出現(xiàn)違反操作合理性的設(shè)計(jì)方案。


4、施工配合

這是設(shè)計(jì)工作的延伸和完善環(huán)節(jié),也是最具服務(wù)性的環(huán)節(jié)。設(shè)計(jì)師要根據(jù)施工圖設(shè)計(jì)的成果,進(jìn)行施工配合,包括給造價(jià)、供應(yīng)鏈、工程等進(jìn)行施工圖一次交底,交待工程邊界、甲方重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)、和造價(jià)相關(guān)的點(diǎn)等,及時(shí)解決施工中遇到的技術(shù)問(wèn)題,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整圖紙,繪制竣工圖,和項(xiàng)目經(jīng)理配合,保證工程的順利完成。


優(yōu)化再提升——圖強(qiáng)不斷優(yōu)化服務(wù)流程,為客戶提供更滿意的設(shè)計(jì)方案



通過(guò)這次會(huì)議,我們的設(shè)計(jì)師們對(duì)自己的工作流程有了更清晰的認(rèn)識(shí),也對(duì)自己的工作內(nèi)容有了更深的思考,提出了許多有價(jià)值的建議和意見(jiàn),為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,提高設(shè)計(jì)水平,提升客戶滿意度,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。圖強(qiáng)將繼續(xù)以客戶為中心,以質(zhì)量為生命,以創(chuàng)新為動(dòng)力,不斷完善自身,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專(zhuān)業(yè)、更高效的設(shè)計(jì)服務(wù)。


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